jita Support টিমের সঙ্গে এখনই কথা বলুন

Dhaka-ভিত্তিক jita Support দল দ্রুত সাড়া দেয় bKash, Nagad, Rocket, jita Contact, আর jita Help নিয়ে পরিষ্কার উত্তর পাবেন

এখনই অ্যাপ নিন
jita সাপোর্ট ডেস্ক ফোন কল

jita Contact সাপোর্ট কতটা দ্রুত

এই পেজে সহায়তার ছবিটা একদম পরিষ্কার ব্যবহারকারীরা ছোট প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যেই দিকনির্দেশনা পেতে পারেন, আর জটিল বিষয়েও একই দিনে উত্তর আসে

24/7

বার্তা দেখা হয় দিনরাত

15 মিনিট

সাধারণ প্রশ্নে গড় সাড়া

3টি ভাষা

বাংলা, ইংরেজি, আর সহজ হিন্দি

4টি চ্যানেল

চ্যাট, ইমেইল, টেলিগ্রাম, আর হেল্প সেন্টার

jita Support টিমের 4 জন এজেন্ট

কারও প্রশ্ন লগইন নিয়ে, কারও প্রশ্ন অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে তাই এখানে 4 জন এজেন্টের আলাদা দায়িত্ব দেখানো আছে, যেন সঠিক মানুষকে দ্রুত ধরতে পারেন

Dhaka আর Chattogram-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত রাত 9টা থেকে 1টার মধ্যে বেশি বার্তা দেন সেই চাপ সামলাতে শিফট ঘোরে, তবে উত্তর দেওয়ার শৃঙ্খলা একই থাকে

jita অ্যাপ ডাউনলোড করুন

রাফি

ভূমিকা: লাইভ চ্যাট এজেন্ট

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

সময়: UTC+6

সাবিনা

ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট সহায়তা

ভাষা: বাংলা, হিন্দি

সময়: UTC+6

মেহেদী

ভূমিকা: পেমেন্ট নির্দেশনা

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

সময়: UTC+6

নুসরাত

ভূমিকা: হেল্প সেন্টার সম্পাদক

ভাষা: বাংলা

সময়: UTC+6

jita Help শিফট কীভাবে চলে

কারও যদি রাতে সাহায্য লাগে, তখনও সিস্টেম থামে না প্রথমে দ্রুত প্রশ্ন আলাদা করা হয়, তারপর লগইন, ডাউনলোড, বা অ্যাপ সমস্যা অনুযায়ী এজেন্ট বাছাই হয়

ফোন থেকে পাঠানো বার্তায় সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব যায় বড় ইস্যুতে টিকিট নম্বর দেওয়া হয়, যাতে পরে ট্র্যাক করা সহজ থাকে

ধাপ 1

সমস্যা ধরেই সঠিক বিভাগে যায়

ধাপ 2

প্রথম উত্তর আসে ছোট ও স্পষ্ট

ধাপ 3

প্রয়োজনে স্ক্রিনশট চাওয়া হয়

জরুরি যোগাযোগের তথ্য

সহজ কথায়, jita Contact পেতে তিনটি পথই সবচেয়ে কাজের ব্যবহারকারীরা ফেসবুক মেসেজ, টেলিগ্রাম, আর হেল্প সেন্টার থেকে একসঙ্গে আপডেট দেখতে পারেন

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে 24/7 খোলা থাকে

সাধারণ প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া

ইমেইল ঠিকানা

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান

স্ক্রিনশট দিলে সমাধান তাড়াতাড়ি হয়

টেলিগ্রাম আপডেট

নতুন নোটিশ আর ছোট গাইড পাওয়া যায়

মোবাইলে পড়া সহজ, বিশেষ করে ঢাকায় যাতায়াতের সময়

যোগাযোগের ছবিগুলো দেখে নিন

নিচের তিনটি কার্ডে আলাদা আলাদা সাহায্য চ্যানেল দেখানো আছে একটিতে ফোন-ভিত্তিক সহায়তা, আরেকটিতে সাহায্যকেন্দ্রের ডেস্ক, আর তৃতীয়টিতে মেসেজ ট্র্যাকিংয়ের দৃশ্য

jita লাইভ চ্যাট স্ক্রিন

চ্যাট উইন্ডো

প্রশ্ন লিখলেই কিউতে যায়

jita হেল্প ডেস্ক নোটবুক

সাপোর্ট ডেস্ক

এজেন্টরা টিকিট মিলিয়ে কাজ করেন

jita মোবাইল মেসেজ থ্রেড

মেসেজ থ্রেড

পুরোনো উত্তর সহজে ফিরে দেখা যায়

jita Contact নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

কখন সাড়া পাওয়া যায়?

বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 15 মিনিটের মধ্যে দেখা হয় রাতের ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে

bKash বা Nagad নিয়ে সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, পেমেন্ট প্রসেস, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর বার্তা ইতিহাস নিয়ে গাইড দেওয়া হয় Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এই পথটাই নেন

লগইন সমস্যা হলে কী করবেন?

jita Login পেজের ছবি পাঠান, তারপর এজেন্টরা স্টেপ ধরে দেখাবে Mobile নেট ধীর হলেও বার্তা সাধারণত চলে যায়

সহায়তা পেতে পরের ধাপ

কার্ড, শিফট, আর যোগাযোগের পথসব মিলিয়ে jita Support এখন পরিষ্কার jita App ইনস্টল করে নিলে jita Help, jita Contact, আর নোটিশ এক জায়গায় পাবেন

অ্যাপ ডাউনলোড করুন এখনই

যারা দ্রুত উত্তর চান, তারা আজই অ্যাপ নিন এতে jita Support টিমের সঙ্গে যোগাযোগ, jita Contact তথ্য, আর হেল্প সেন্টারের আপডেট হাতের কাছেই থাকবে

লগ ইন নিবন্ধন